Términos del Servicio

El servicio es prestado por Carga Segura LFT SL (B-26635466), con domicilio en Av. Coruña 11 3C, 15670 O Burgo, Culleredo, A Coruña, en adelante «ZEUMAX».

El objeto es la licencia de uso de la plataforma ZEUMAX (ZEUMAX Online, RECEIVER +PLUS, TPV ZEUMAX, ZEUMANAGER y HOTPACK) según el plan contratado.

Los precios publicados no incluyen IVA y se facturan por mensualidades o anualidades según el plan elegido. Las liquidaciones y reportes se generan de forma automatizada desde ZEUMANAGER.

Los pedidos realizados a través del canal propio del restaurante (ZEUMAX Online, QR de mesa y Takeaway) no llevan comisión de ZEUMAX; solo aplican las tarifas de la pasarela de pago contratada (MONEI o Redsys).

El cliente es responsable de la veracidad de su carta, precios, alérgenos e impuestos configurados en la plataforma, así como del uso lícito de las credenciales de acceso.

El cliente garantiza que dispone de las licencias necesarias para la explotación de su negocio de hostelería.

ZEUMAX está diseñado para operar en tiempo real con modo offline en TPV y comanderas. El soporte se presta en los canales y horarios indicados en el plan contratado.

Las integraciones con terceros (agregadores, pasarelas, Shipday, Sinqro) dependen de la disponibilidad de dichos proveedores.

No hay permanencia: el cliente puede resolver el contrato en cualquier momento con efecto al final del periodo facturado en curso.

ZEUMAX podrá suspender el servicio en caso de impago o de uso fraudulento de la plataforma.

Los cobros con tarjeta, Bizum, Apple Pay y Google Pay se procesan a través de las pasarelas MONEI y Redsys. Ambas están certificadas conforme al estándar PCI DSS. ZEUMAX no almacena, procesa ni transmite el número de tarjeta, la fecha de caducidad ni el CVV en sus propios servidores.

Cuando la normativa de pagos europea lo exige, el cobro se autentica con 3-D Secure. El dinero se liquida en la cuenta del restaurante según las condiciones de la pasarela y del banco contratados.

El servicio se presta desde España. ZEUMAX cumple la LSSI-CE (Ley 34/2002), el RGPD y la LOPDGDD, y emite facturas conformes a VeriFactu (sistema antifraude de la Agencia Tributaria, obligatorio en España).

Para cualquier reclamación relativa a un cobro, el cliente del restaurante debe dirigirse primero al establecimiento. Las incidencias técnicas de pasarela se gestionan con MONEI o Redsys, según corresponda.

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de A Coruña, salvo fuero imperativo distinto.